ご利用までの流れ
ヘルプステーションARANのサービスは、初めての方でも安心してご利用いただけます。
ご相談からサービス開始までの流れは、以下の通りです。
ご利用案内
2.面談・ヒアリング
ご自宅やご希望の場所にお伺いし、ご本人の状態や生活状況、ご希望を詳しくお伺いします。ご家族や関係者の方の同席も可能です。
3.サービス計画のご提案
ヒアリング内容をもとに、最適な支援内容・訪問スケジュールをご提案します。必要に応じて関係機関とも連携し、より良い支援体制を整えます。
4.ご契約・サービス開始
ご提案内容にご納得いただけましたら、ご契約手続きを行います。契約完了後、訪問介護サービスがスタートします。
支援開始後も、必要に応じて内容の見直しや調整を行いますのでご安心ください。
重要事項説明書
対応エリア
奈良市、大和郡山市、生駒市、天理市、木津川市
よくあるご質問
- どんな障がいの方が利用できますか？
- 身体・知的・精神障がいなど、障がい福祉サービスの対象となる方がご利用いただけます。具体的な対象について不安がある場合も、まずはお気軽にご相談ください。
- サービスを利用するにはどうすればいいですか？
- まずはお電話またはお問い合わせフォームからご連絡ください。面談・ヒアリングを行った後、支援内容をご提案し、ご納得いただいたうえで契約・利用開始となります。
- どんな支援が受けられますか？
- 日常生活のサポート（食事・入浴・排泄・着替えなど）から、外出時の同行支援や見守り、余暇活動への付き添いまで、ご本人の状態に合わせた支援を行っています。
- 土日や夜間も対応していますか？
- サービスの内容やスタッフ体制により、可能な限り対応しています。詳しくはお問い合わせください。
- 急な変更や依頼にも対応してもらえますか？
- できる限り柔軟に対応いたします。支援内容の追加や変更なども、お気軽にご相談ください。
- 家族だけで相談することもできますか？
- はい、可能です。ご本人の代わりにご家族や支援者の方からのご相談もお受けしています。
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